Toutes nos formations et académies > Secteur Santé > Accueil en établissement de santé > Violence et agressivité à l'hôpital
Objectifs
• Décrypter les situations de violence et d'agressivité• Développer des comportements pour les prévenir
Public
Personnels soignants confrontés à des situations de violence dans l’exercice de leur métierProgramme
1- Rappel des droits et obligations des personnels et des usagers
2- Analyse de l'existant
• Les situations de violence et le sentiment d'insécurité
• Le comportement agressif : nature, manifestation, sens à donner
• Le personnel : réactions, comportements, émotions
3- Les manifestations de violence et d'agressivité et leurs causes
• La violence dans les différents âges de la vie, violence à l'hôpital, violence pathologique / d'exclusion
• Les causes de la violence : la théorie des pulsions, l’attente, le manque d’informations, l’impuissance etc.
4- Les circuits de la violence en milieu hospitalier
• Effets de l'hospitalisation sur les patients et accompagnants, effets organiques et psychologiques, les familles et la culpabilité
• Le personnel : évitement, conflits internes, épuisement professionnel
5- La prévention et la gestion de la violence
• Outils de prévention et de gestion individuelle
• La prise en charge collective
• La réponse de l'institution
