Toutes nos formations et académies > Efficacité professionnelle et développement personnel > Techniques rédactionnelles > Rédiger des mails
Objectifs
• S’approprier les principales règles de rédaction des e-mails• En faire un outil de communication professionnelle efficace
• Etre clair, efficace et synthétique
Public
Tout publicProgramme
1- Les spécificités du mail
• La place du mail dans la communication écrite
• La particularité du message
• Les conditions d’utilisation du courrier électronique
• Les modalités d’envoi
2- Les caractéristiques d’un mail efficace
• La qualité d’un message concis : spécifier l’objet et définir le message
• Organiser les informations essentielles
• Utiliser des subtilités pour impacter
• Maîtriser les stratégies de réponse et les messages argumentés
3- La mise en forme du mail
• Rédiger avec fluidité, lisibilité et visibilité
• Utiliser un vocabulaire précis
• Formuler des phrases courtes et faciles à comprendre
• Optimiser l'envoi des pièces jointes
4- Connaître les règles d’écriture propres aux mails
• Choisir un ton et style adaptés à la situation et au destinataire
• Utiliser les bonnes formules d'introduction, de conclusion et de politesse
