Toutes nos formations et académies > Efficacité professionnelle et développement personnel > Écrits administratifs > Rédaction et correspondances administratives
Objectifs
• Connaître et maîtriser les règles relatives à la rédaction en style administratif• Distinguer les lettres en forme administrative et les lettres en forme personnelle
• Adapter le style à la qualité du destinataire
Public
Toute personne ayant à rédiger régulièrement des correspondances administrativesProgramme
1- Les règles applicables à la rédaction administrative
• Les caractéristiques du style administratif : objectivité, neutralité, précision
• Le vocabulaire administratif
• Le raisonnement administratif
• La voie hiérarchique
2- La lettre en forme administrative
• Les critères d'utilisation : le destinataire
• Les différentes composantes
• Respect des règles de présentation matérielle
• L'adaptation du style à la qualité du destinataire
3- La lettre en forme personnelle
• Les formules d'appel ou de politesse
• Respect des règles de présentation matérielle
• Adaptation et personnalisation du style
4- Structuration de la lettre : élaboration d'un plan
• Introduction et reformulation de la demande
• Développement : argumentation à partir de la règle juridique applicable
• Conclusion et décision
5- Les autres documents administratifs
• Procès-verbal
• Note
• Rapport, ...
