Objectifs
• Identifier les objectifs d'une réunion et se préparer• Connaître les principes de fonctionnement d'un groupe et les rôles de chacun
• Acquérir les outils de la communication en situation de réunion
Public
Tout publicProgramme
1- Les différentes réunions et leurs objectifs
• Contexte et finalités
• Le choix des participants
2- Les droits et devoirs du participant
• Le code des bonnes pratiques
• Les droits des participants
3- Les bases et les techniques de communication
• Le schéma de la communication
• L'écoute, la reformulation et le questionnement
• Les attitudes et relations en groupe
4- Les méthodes et techniques d'expression orale
• La méthode du TOPO et du QQOCQP
• Exposés, tour de table, vote
• Apprendre à prendre la parole, à exposer et argumenter un point de vue
5- Le groupe en réunion
• Les différents rôles et personnalités dans un groupe
• Les facteurs qui influencent la communication dans un groupe
• La taille du groupe
• Les enjeux
• Les phénomènes de leadership
6- Les styles d'animation
• Autoritaire
• Laisser faire
• Relationnel
• Participatif
7- Attitudes, conflits et négociation en réunion
• Improviser: les techniques d’improvisation
• Prévenir et gérer un conflit : débloquer une situation
• Négocier, convaincre et suciter l'adhésion