Toutes nos formations et académies > Efficacité professionnelle et développement personnel > Professionnaliser son rôle d’assistante ou de secrétaire > Traiter efficacement l’information
Objectifs
• Identifier les principales sources d'information• Savoir classer et transmettre les informations reçues avec rapidité et pertinence
Public
Assistantes et secrétairesProgramme
1- Analyser les différents types d'informations et leurs sources
• Informations internes : quel circuit ?
• Informations externes : prestataires, partenaires, etc
• Apprendre à analyser rapidement une information
2- Le rôle de l'assistante dans le circuit de diffusion
• Identifier votre place au sein du circuit de diffusion
• Clarifier votre rôle et vos interlocuteurs
• Identifier le type d'informations vous concernant
• Typologie de toutes les informations vous parvenant
3- Trier et présenter une information
• La valeur ajoutée de l'assistante
• Analyser l'importance et le degré de priorité de l'information
• Reformuler et présenter une information pour améliorer sa lisibilité sans la déformer
• Faire le lien entre plusieurs informations
4- Transmettre une information
• Identifier les personnes concernées
• Vérifier une information
• Proposer des éléments de réponse
5- Evaluer et améliorer le processus de transmission
