Vous souhaitez adapter cet
exemple à vos besoins ?
Objectifs généraux et contexte de la formation
• Identifier les caractéristiques du style administratif• Utiliser un vocabulaire précis et juridiquement correct
Objectifs opérationnels et compétences visés
Prérequis
Publics visés
Personnes en situation de handicap
Exemple de contenu pédagogique
1- Les caractéristiques du style administratif
• Le principe de neutralité
• Le principe de responsabilité
• Le principe hiérarchique
• Conséquences de ces principes sur le style administratif
2- La structure de la rédaction : de la réglementation à la solution
• Le mode de raisonnement : la cause, la conséquence
• Privilégier la conséquence pour faire adhérer l'usager à la réponse de l'administration
3- Le développement de la réponse :
• Introduction : re-formulation de la demande et de la situation du demandeur
• Exposé de la ou des règles juridiques
• Application de la règle à la situation du demandeur
• Conclusion : décision ou proposition
4- Vocabulaire et formules
• Formules d'appel et formules de politesse
• S'exprimer sans ambiguïté tout en demeurant courtois et objectif
• Le vocabulaire : explicite, précis et adapté au destinataire.
• Le vocabulaire administratif général et les vocabulaires particuliers
Indicateurs clés
Moyens et méthode pédagogiques
Modalités d’évaluation
Modalités d’évaluation de la satisfaction
Modalités
Lieu
Nombre de participants
Modalité et délai d’accès
Tarif
Mise à jour annuelle. Dernière mise à jour : septembre 2024