Organiser le retour d'expérience d'un projet

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Objectifs

• Capitaliser la manière dont a été géré un projet ou une situation
• Repérer les axes d'amélioration
• Consolider les vecteurs de réussites qui pourront être réutilisés

Public

Chefs de projet, Membres d'une équipe projet, Chargés de mission, Managers

Programme

1- La notion de RETEX


• Définition
• Les différentes utilisations du RETEX
• Utilisation en secteur public

2- Les préalables au RETEX


• Non à l’improvisation !
• Définir les objectifs : vision globale, renforcer les liens entre les acteurs, repérer les points positifs à capitaliser, identifier les axes d’amélioration, reconnaitre le travail de chacun, valoriser l’expérience vécue
• Vérifier que les critères de mise en œuvre sont réunis (pertinence, rapport coût/bénéfices)

3- La mise en œuvre du RETEX


• Identifier un pilote
• Définir un périmètre
• Définir un calendrier de réalisation
• Méthode de collecte, de tri et d’analyse de l’information
• Recueil des expériences individuelles
• La réunion de partage

4- Valoriser le RETEX


• Mode de restitution de RETEX
• Mise en œuvre des décisions d’amélioration
• Communiquer autour du RETEX
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