Les clés de la Communication Managériale

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Programme

1- Les dimensions de la communication managériale

• La communication vers son équipe
• La communication vers la hiérarchie
• La communication transversale et externe

2- Les règles d'or de la communication

• Le verbal, le non verbal
• Les spécificités de la communication écrite
• Eléments d'Analyse Transactionnelle

3- Les enjeux de la communication managériale

• Les risques liés à une communication déficiente
• Le choix du tempo de la communication

4- Savoir communiquer, un acte de management

• Communiquer sur des objectifs et des stratégies
• Communiquer sur une décision
• Communiquer sur les résultats de son équipe

5-Choisir son mode de communication

• Communication bilatérale ou multilatérale
• Comprendre le cadre de référence de son ou ses interlocuteurs
• Structurer et organiser sa communication
• Utiliser dans sa communication la pédagogie pour adulte pour faire passer les bons messages