Objectifs
• Fournir aux responsables de pôle les connaissances nécessaires au déploiement de la démarche Qualité - Sécurité - Évaluation (QSE) au sein de leur pôle• Elaborer et mettre en œuvre les volets qualité - sécurité - évaluation du projet de leur pôle.
Public
Chefs de pôle d’activité clinique ou médico-techniqueProgramme
1-Contexte d’application
• Contexte règlementaire et institutionnel des démarches qualité, sécurité et évaluation
• Maîtrise des risques
• Exigences de leur déploiement au niveau du pôle
• De la politique au déploiement de la démarche
2-La démarche qualité au sein du pôle
• Concepts de base
• Exploitation des EPP, des indicateurs qualité et de performance
• Le pilotage de la démarche et le plan d’actions correctives du pôle
• L’identification des processus critiques et la mise en œuvre de leur maîtrise
3-La gestion des risques au sein du pôle
• Concepts de base
• La typologie et la cartographie des risques
• L’approche a priori et l’approche a posteriori
• Le pilotage de la démarche de sécurité et le plan de prévention
4-Evaluation au sein du pôle
• Concepts de base
• Pertinence et opportunité
• Le projet d’évaluation des pratiques professionnelles de pôle et son déploiement
5-L’articulation des 3 démarches