Responsable Formation : consultant interne

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Programme

1- La posture du responsable de formation dans son rôle de conseil

• Les fondements de l’évolution de la fonction : le conseil en formation
• Les attitudes propres au conseil

2- Les grandes étapes de la démarche de conseil

• L’analyse de la demande : besoin et projet professionnel
• La formulation de préconisations
• L’accompagnement dans la demarche

3- Comment analyser une situation et comprendre les enjeux

• Comprendre un contexte et recueillir les informations
• Savoir problématiser une situation
• Comprendre le positionnement du commanditaire
• Etablir des critères d'évaluation et de réussite

4- Techniques de conduite d’entretien

• Identifier clairement les objectifs de l’entretien
• Maîtriser les techniques d’écoute active et de reformulation
• Savoir décoder les non-dits et le non-verbal
• Garder la maîtrise de l’entretien (sujets abordés et temps consacré)

5- Faire des préconisations

• Présenter un mode opératoire, avec les contributions des acteurs
• Rédiger éventuellement un cahier des charges
• Proposer des outils et les adapter au contexte